这将使你们的谈话变得真诚,而且你会显得不关心他们的经历,而只是为了获得评论。评论可以提高您的声誉,但如果您不以正确的方式提出要求,您将不会得到任何评论(并且您的声誉将会直线下降)。相反,要了解客户。如果他们的回答很简短并且表明他们不想说话,请不要强迫。如果他们积极回应并提供更多信息或反馈,请继续对话。当事情即将结束时,请他们进行审查。例如:“嗯,嘿,谢谢你的反馈。我们喜欢与潜在客户分享此类内容,以便他们对选择我们更有信心。
如果您对此感到满意,的任何内容,那就太好了。”如何通过电话询问客户的评论如果 奥地利 手机号码 您拥有或经营一家需要大量客户支持的企业,您和您的员工可以找到很多机会通过电话向客户询问评论。但要明智地选择你要问的人。如果您刚刚帮助客户解决了一个长期或困难的问题,那么要求他们进行审查可能不是最好的选择。但是,如果您有一位自称满意的客户(最好是他们对您的帮助表示感谢),那么这是要求评论的好时机。
“我很高兴今天能够为您提供帮助,我们非常感谢您的惠顾。如果您有时间并且不介意,如果您在[您选择的评论平台]上分享此体验,我们将非常高兴。人们真的希望看到,如果我们的服务出现问题,他们能够获得所需的支持,当然,客户帐户是证明这一点的最佳方式。”您会让您的客户感到被欣赏和重视,这不仅会提高客户忠诚度,还会增加他们真正给您评价的机会。如何通过短信请求评论如今,短信通信在企业中越来越受欢迎,如果您走这条路,您有两种选择。
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