我们的新票务功能使与客户的沟通变得轻而易举

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我们将在 The Hub 上推出一项新功能： 门票。

现在，您可以通过 The Hub 轻松便捷地与客户沟通，只需一个简单易用的即时工单系统即可。此外，它完全采用白标模式，因此客户在浏览时，它就像您网站的一部分一样。

我们为何创建门票
目前，您可能正在使用电子邮件或其他第三方软件与客户沟通并管理客户请求。

这使得跟踪客户沟通变得分散且耗时，并且重要的客户请求可能会被忽略。

我们希望能够更轻松地在一个地方跟踪所有请求，以便您在构建和管理客户站点时更好地沟通。

因此，我们创建了 Tickets，以便客户可以联系您（或您的团队），并且您可以从 The Hub 内部回复他们 - 不再需要来回奔波！

门票如何运作？
可以将 Tickets 视为 CRM 的简化版，类似于 Trello、Jira 或 HelpScout。您可以通过 Tickets 以多种方式与客户沟通。

例如，您的客户可以寻求支持、请求新产品/功能、获得账单方面的帮助或寻求他们可能需要的任何其他帮助。

当客户需要某些服务时，他们可以提交服务工单并点击付款。服务请求将自动发送给您团队中的相应人员，该人员将直接在会话中与客户沟通。

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当工作完成后，票证将被完成并关闭，无需任何人打开其他软件。

您还可以使用工单功能从客户那里获得更多收益。当您收取工单支持费用时，巴西商业传真列表 您可以通过“客户与账单”轻松发送发票。客户付款后，您可以为该客户启用工单功能。

无需离开中心即可与客户沟通
无论您是拥有众多团队成员的代理机构，还是单独为客户提供服务，Tickets 都能让您轻松、流畅地响应客户请求。

方法如下：

你

接收并响应客户请求，而无需离开 The Hub。
立即将客户工作分配给不同的团队成员。
实时跟踪团队成员每张票的进度。
您的团队成员

一目了然地查看所有分配的任务，从而简化优先排序。
在工单内向客户发送消息。无需再翻阅冗长的电子邮件！
您的客户

轻松报告问题并请求有关其网站、域、电子邮件和账单的支持。
监控他们的请求的进展情况。